Спрашивай, слушай, соблазняй. Правила успешных продаж
Описание
Книга "Спрашивай, слушай, соблазняй" Дмитрия Шептухова посвящена эффективным методам продаж. На примере неудачной продажи грилей автор показывает три распространённые ошибки, которые мешают продавцу установить с клиентом продуктивную коммуникацию. Книга анализирует причины неэффективных продаж, не сводя их к качеству товара или пассивности продавца. Ключевой тезис – успешные продажи зависят от умения грамотно общаться с потенциальным клиентом, побуждая его к покупке. Автор предлагает практические советы по построению коммуникации, которая мотивирует клиента на приобретение продукта или услуги. Книга поможет читателям избежать ошибок и научиться убедительно продавать, создавая позитивный опыт для покупателя.
«Фух, еле ноги унес» думал я выбегая из фирменного магазина грилей, куда имел неосторожность зайти и прицениться. Голова моя от информационного перегруза в башку превратилась. Понял я что все сложно в этих грилях, но ничего при этом толком не понятно.
Причем консультант отличный надо сказать парень. Захожу я такой, а он мне дежурное «Здравствуйте, чем могу вам помочь?». Ну я ему и отомстил дежурным «А я так, просто посмотреть». А он мне неожиданно «Тогда я вам просто расскажу». И тут я такой, опа, какой ход нестандартный, ну ладно расскажи. Более того, видно что он профи, прямо таки мастер спорта по грилям, все про них знает и искреннее любить свою работу.
Но как так получилось что несмотря на свою открытую позицию, коммуникабельности и доскональное знание продукта ему так эффективно удалось мне не продать? Давайте разбираться.
«Непродажи» зачастую случаются не из за качества продукции, не из за пассивности продавца, не из незнания им своего продукта. Все это базовые настройки которые должны быть по умолчанию. Все это никак не гарантирует продажи в высоко конкурентных условиях.
Данные базовые настройки есть много у кого. При прочих равных больше продает тот, кто умеет выстраивать с потенциальным клиентом грамотную коммуникацию. В результате которой человек сам с удовольствием переходит в стан ваших реальных клиентов, приобретая ваш товар или услугу. Далее постараюсь на примере казуса с грилями описать три распространенные ошибки, нарушающие ту самую эффективную коммуникацию.
Итак, первая ошибка – не спрашивать. То есть, если вы хотите утомить потенциального покупателя, вызвать у него грусть и тоску, то прямо сразу начинаете «информационный расстрел». Палите в него пулеметными очередями всевозможных преимуществ и характеристик вашего продукта. Палите пока весь боекомплект не израсходуете, так чтобы наверняка.
Похожие книги
130 качеств победителя
Алекс Яновский, успешный бизнесмен и наставник, делится 130 качествами, необходимыми для достижения успеха. Книга основана на личном опыте автора и реальных бизнес-кейсах. Она не только поможет построить стабильный бизнес, но и выстроить гармоничные отношения. От практических советов до духовных переживаний, "130 качеств победителя" – это руководство для тех, кто стремится к личностному и профессиональному росту. Книга поможет понять, как развивать необходимые качества для достижения целей и построения успешной жизни.
Управление продажами
В данном пособии рассматриваются современные подходы к управлению продажами, включая теорию, мерчандайзинг в розничной торговле, управление ассортиментом. Подробно описаны цели, задачи и принципы мерчандайзинга, а также психологические аспекты поведения покупателей. Представлены практические задания, контрольные вопросы и тесты для лучшего усвоения материала. Пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Коммерческая деятельность», «Маркетинг», «Товароведение и торговое предпринимательство», аспирантов, преподавателей, практических работников и слушателей курсов повышения квалификации. Изучив пособие, вы освоите современные технологии продаж и инструменты мерчандайзинга, научитесь принимать обоснованные решения в области управления ассортиментом и стимулирования розничных продаж.
Искусство торговать
Книга "Искусство торговать" Тома Хопкинса – это практическое руководство для тех, кто хочет освоить искусство продаж и добиться успеха в любой сфере деятельности. Автор, признанный мастер своего дела, делится ценными знаниями и практическими советами, помогающими достичь желаемого результата. Книга раскрывает принципы убеждения и эффективного взаимодействия с людьми. Ключевые навыки, описанные в книге, помогут вам не только продавать товары и услуги, но и достигать успеха в переговорах, убеждении и достижении личных целей. Автор подчеркивает важность саморазвития и вложений в себя для достижения высоких результатов в продажах. Книга полна практических примеров и рекомендаций, которые помогут вам улучшить ваши навыки продаж и достичь желаемого уровня дохода.
Международное кооперативное движение: история и современность
Это учебное пособие исследует международное кооперативное движение от его истоков до современности. Работа раскрывает важность кооперативного движения, воспитывает историко-экономическую культуру и способствует формированию многогранного мышления современного специалиста. Пособие анализирует борьбу идей в международном кооперативном движении, рассматривает период между двумя мировыми войнами, холодную войну и современное состояние. Включает введение, главы о предпосылках создания международной организации кооперативов, борьбе идей, международном кооперативном движении между двумя мировыми войнами, в период холодной войны, в 90-х годах XX века, и заключение с библиографическим списком. Идеально для студентов и всех интересующихся историей и теорией кооперации.