Анатомия мира. Как устранить причины конфликта

Анатомия мира. Как устранить причины конфликта

Институт Арбингера

Описание

Эта книга исследует глубинные причины конфликтов в личных и профессиональных отношениях. Автор, опираясь на многолетние исследования в области психологии и опыт работы с организациями по всему миру, предлагает практические схемы, методики и инструменты для разрешения конфликтов. Книга представлена в форме увлекательной истории двух мужчин, Юсуфа аль-Фалаха и Ави Розена, чьи отцы погибли от рук двоюродных братьев друг друга. Их история показывает, как можно преодолеть обиды и обрести мир. Книга поможет руководителям, стремящимся создать сильную организацию и заботиться о своих сотрудниках, а также всем, кто заинтересован в разрешении конфликтов, от личных до глобальных. В книге представлены диаграммы и графики, которые подробно объясняют ключевые идеи.

<p>Институт Арбингера</p><p>Анатомия мира. Как устранить причины конфликта</p>

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

Copyright © 2006, 2008, 2015, 2020 by Arbinger Properties, LLC

First published by Berrett-Koehler Publishers, Inc., Oakland, CA, USA. All Rights Reserved.

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2022

* * *

Наша судьба направлена изнутри наружу – и никогда не снаружи внутрь.

ЖАК ЛЮССЕЙРАН
<p>Отзывы</p>

«Это искусная, важная работа, показывающая, как легко нам обвинять других в проблемах, созданных нами самими. Она мягко подводит читателя к мысли, что пора уже пристально рассмотреть себя в зеркале».

СКОТТ БАРТОН, старший вице-президент Capital One

«Феноменальная… увлекательная… живая… проницательная. Книга и идеи, изложенные в ней, окажутся полезными для любого менеджера, учителя, консультанта или родителя».

СТИВЕН УИЛРАЙТ, почетный профессор Гарвардской школы бизнеса

«Увлекательнейшая история о примирении, от которой невозможно оторваться».

Преподобный ВИКТОР ДЕ ВАЛЬ, бывший настоятель Кентерберийского собора

«Теоретическая работа, лежащая в основе этой книги, глубока и значительна. Она диагностирует недуги нашего общества – от самых малых масштабов, самообмана отдельных людей, до самообмана целых обществ».

РОМ ХАРРЕ, профессор психологии, почетный член Колледжа Линакра в Оксфордском университете
<p>Предисловие</p>

Мир переживает непростые времена. Раздоры подстерегают нас везде – дома, на работе, в обществе и уж точно – в политике. Конфликты повсюду. Из-за политических разногласий под угрозой оказываются семейные отношения, семейные конфликты мешают сосредоточиться на работе, а сложности на работе в свою очередь ухудшают результаты организаций и усугубляют проблемы дома. Все эти трудности не новы, но напряжение в межличностных и общественных отношениях разрастается во всех направлениях. В нашу эпоху, пожалуй, нет ничего важнее, чем знать, как восстановить то, что ломается, и как сохранить связь, когда люди отдаляются друг от друга.

Лидеры корпораций хорошо осознают как проблему, так и необходимость ее решения. Опрос Executive Coaching Survey, опубликованный Стэнфордским университетом в 2013 году, показал, что исполнительные директора считают своей самой большой потребностью улучшение навыков управления конфликтами. Супруги, которым трудно друг с другом, и родители, которым трудно с детьми, скорее всего, ответили бы на этот опрос примерно так же. Более того, жители едва ли не всех стран мира желают, чтобы политические лидеры были более конструктивны во взаимодействиях с противниками ради блага своих стран. Растущая политическая конфронтация лишь раздражает людей.

Но тогда возникает вопрос: почему же всем до сих пор так трудно справляться с конфликтами, если потребность в этом так очевидна?

Ответ прост: в конфликтах, как и во время иллюзионистских трюков, настоящее действие происходит там, куда никто не смотрит. Мы предполагаем, что стороны конфликта хотят его разрешения. Но это верно лишь отчасти. Да, родители, с которыми враждуют дети, хотят, чтобы вражда прекратилась, подчиненные менеджеров-тиранов хотят избавиться от тирании, граждане слабых государств хотят, чтобы их уважали. Однако стоит отметить, что все стороны конфликта ждут одного и того же решения: они ждут, что изменится другая сторона. Стоит ли после этого удивляться, что конфликты продолжаются, а проблемы никуда не уходят?

Похожие книги

100 ключевых моделей и концепций управления

Фонс Тромпенаарс, Пит Хейн Куберг

Эта краткая иллюстрированная энциклопедия поможет разобраться в теориях и истории менеджмента. 9 тематических разделов хронологически прослеживают развитие 100 ключевых моделей управления. Практическое руководство для менеджеров любого уровня и студентов-менеджеров. Книга основана на последних исследованиях в области управления и бизнеса, предлагая читателю глубокое понимание ключевых концепций и моделей, применяемых в современных организациях. Книга "100 Ключевых Моделей и Концепций Управления" – это ценный ресурс для всех, кто стремится к успеху в сфере менеджмента и бизнеса.

45 татуировок продавана

Максим Валерьевич Батырев

Эта книга – практическое руководство для продавцов и руководителей отделов продаж. Максим Батырев, опытный бизнес-спикер и бывший топ-менеджер, делится своими наработками и уроками, извлечёнными из реальной практики. Книга содержит 45 практических рекомендаций, которые помогут улучшить навыки продаж и управления. Автор акцентирует внимание на важности человеческих качеств в продажах, подчёркивая, что успешные продажи строятся на взаимопонимании и доверии с клиентами. Книга написана в доступной форме, с использованием живых примеров и армейских метафор. Она идеально подойдёт как для начинающих продавцов, так и для опытных руководителей, желающих повысить эффективность своей команды.

13 осколков личности. Книга сильных

Егор Горд

Хотите перемен? Эта книга – мощный мотиватор для тех, кто готов к серьезным изменениям. Егор Горд, автор популярного блога "Осколки", предлагает уникальные упражнения и практические советы, чтобы выбросить из жизни старые условности и начать жить по-новому. Разбейте свою личность на "осколки", исследуйте каждую область жизни и соберите себя заново, более сильным и уверенным. Книга "13 осколков личности" – это руководство к саморазвитию, которое поможет вам достичь своих целей и начать заниматься любимым делом. В книге вы найдете практические советы по управлению временем, эмоциями, и привычками. Книга адресована тем, кто ищет смысл жизни и хочет изменить свой образ мышления. Не бойтесь перемен – начните свой путь к успеху уже сегодня!

10 гениев бизнеса

А. Ходоренко

Эта книга посвящена 10 выдающимся деятелям бизнеса, чьи имена стали символами успеха. В ней вы найдете подробные биографии, раскрывающие их отношение к богатству, власти и жизни. От Альфреда Нобеля до Теда Тернера, каждая история уникальна и полна уроков. Авторы исследуют, как эти люди использовали свои ресурсы – деньги, власть и влияние – для достижения личных целей и развития общества. Книга анализирует не только их финансовые достижения, но и вклад в культуру, науку и технологии. Узнайте, как богатство и успех могут быть связаны с благотворительностью и служением обществу.