Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть
Описание
Успешные переговоры – залог успеха в профессиональной сфере. Эта книга предоставляет практические навыки и психологические инструменты для ведения жестких переговоров. Автор, Владимир Владимирович Козлов, делится опытом, основанным на реальной российской практике, помогая читателям эффективно противостоять агрессии, психологическому прессингу и ультимативным позициям. Книга содержит множество практических упражнений, делающих процесс обучения легким и увлекательным. Идеально подходит для всех, кто сталкивается с необходимостью управления сложными деловыми коммуникациями.
Обычно вначале принято благодарить тех, кто помог автору сформировать свои мысли по теме книги. Естественно, мне тоже хочется сказать «поклон низкий» большому количеству людей. Особенно тем, кто помог «набить правильных шишек» в сложных переговорных процессах, выступая успешным оппонентом в моих слабых попытках договориться.
Обсуждать тему переговоров и сложнее, и проще, чем другие области знания. Проще потому, что каждый из нас имеет свой опыт переговоров. И при этом подавляющее большинство людей уверены, что их не так сложно вести. Навык переговоров определяется в том числе и интуицией, которая представляет собой практический интеллект, наш опыт жизни, перемещенный в область бессознательного, когда
Сложно потому, что мы все слишком сильно зависим от своих навыков в этой области социальной жизни. Часто людьми недооценивается важность правильной организации коммуникации и особенно опасность ее последствий. «С нами этого никогда не случится» – первая фраза в списке последних слов в этой жизни.
Универсальное правило успешного существования в социуме – от каждого человека брать то, что поможет более успешно «выплывать» дальше. Помните, как в метком высказывании:
Поэтому в качестве начала данной темы – ряд метафоричных высказываний мыслителей из разных периодов человеческой истории. Большую часть их содержания можно смело перенести на тему «Жесткие переговоры: правила выживания». Вдвойне полезно еще и потому, что вовремя приведенная метафора позволяет разрядить обстановку переговоров, задать правильный контекст общения или своевременно, без угроз, намекнуть на последствия неконструктивного поведения оппонента.
Если тебе вскружили голову, трудно заметить момент, когда тебе уже свернули шею.
Самые глубокие мысли приходят тогда, когда окажешься на мели.
Судьба улыбнулась ему, чтобы показать свои зубы.
«Я так устал от одиночества. О себе: не пью, не курю, не ем, не дышу, лежу и жду. Фотографию можно увидеть на кладбище».
Я перед ним виноват, следовательно, я должен ему отомстить.
За отсутствие врагов надо платить отсутствием успехов.
В футбол играет лучше всех тот, кто сидит на заборе (неопровержимая эмпирическая констатация).
Никогда не знаешь, кто больше виноват в конфликте: кто задел или кто отреагировал.
Чем больше преуспевание, тем меньше следует ему доверяться.
Кто не умеет умалчивать, не умеет царствовать.
Не нанимайте продавцов с нецензурным выражением лица!
Умудрился ударить сзади, даже глядя в глаза.
Не тратьте нервы на то, на что можно потратить деньги.
Подлинная свобода выбора – это возможность выбирать не из двух зол, а из значительно большего их количества.
Иногда приходится смотреть в оба, чтобы знать, на что закрывать глаза.
Если человеку изменило чувство юмора, то уже ничего нельзя изменить.
В играх без правил правила нужно знать особенно тщательно!
Если человека допекают, значит, его решили съесть.
Если намылили шею – радуйся, что не веревку.
Если вынуждают отступить – требуй отступные.
Взять быка за рога – не проблема; проблема – не быть при этом поднятым на рога.
Похожие книги
100 ключевых моделей и концепций управления
Эта краткая иллюстрированная энциклопедия поможет разобраться в теориях и истории менеджмента. 9 тематических разделов хронологически прослеживают развитие 100 ключевых моделей управления. Практическое руководство для менеджеров любого уровня и студентов-менеджеров. Книга основана на последних исследованиях в области управления и бизнеса, предлагая читателю глубокое понимание ключевых концепций и моделей, применяемых в современных организациях. Книга "100 Ключевых Моделей и Концепций Управления" – это ценный ресурс для всех, кто стремится к успеху в сфере менеджмента и бизнеса.
45 татуировок продавана
Эта книга – практическое руководство для продавцов и руководителей отделов продаж. Максим Батырев, опытный бизнес-спикер и бывший топ-менеджер, делится своими наработками и уроками, извлечёнными из реальной практики. Книга содержит 45 практических рекомендаций, которые помогут улучшить навыки продаж и управления. Автор акцентирует внимание на важности человеческих качеств в продажах, подчёркивая, что успешные продажи строятся на взаимопонимании и доверии с клиентами. Книга написана в доступной форме, с использованием живых примеров и армейских метафор. Она идеально подойдёт как для начинающих продавцов, так и для опытных руководителей, желающих повысить эффективность своей команды.
13 осколков личности. Книга сильных
Хотите перемен? Эта книга – мощный мотиватор для тех, кто готов к серьезным изменениям. Егор Горд, автор популярного блога "Осколки", предлагает уникальные упражнения и практические советы, чтобы выбросить из жизни старые условности и начать жить по-новому. Разбейте свою личность на "осколки", исследуйте каждую область жизни и соберите себя заново, более сильным и уверенным. Книга "13 осколков личности" – это руководство к саморазвитию, которое поможет вам достичь своих целей и начать заниматься любимым делом. В книге вы найдете практические советы по управлению временем, эмоциями, и привычками. Книга адресована тем, кто ищет смысл жизни и хочет изменить свой образ мышления. Не бойтесь перемен – начните свой путь к успеху уже сегодня!
10 гениев бизнеса
Эта книга посвящена 10 выдающимся деятелям бизнеса, чьи имена стали символами успеха. В ней вы найдете подробные биографии, раскрывающие их отношение к богатству, власти и жизни. От Альфреда Нобеля до Теда Тернера, каждая история уникальна и полна уроков. Авторы исследуют, как эти люди использовали свои ресурсы – деньги, власть и влияние – для достижения личных целей и развития общества. Книга анализирует не только их финансовые достижения, но и вклад в культуру, науку и технологии. Узнайте, как богатство и успех могут быть связаны с благотворительностью и служением обществу.