Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам
Описание
Эта интерактивная книга-тренинг по переговорам основана на мощной теоретической базе, дополненной яркими примерами и упражнениями. После каждого задания вы получите обратную связь от автора, что позволит отточить навыки перехвата, удержания и управления вниманием в сложных переговорных ситуациях. Вы научитесь контролировать даже самые жесткие переговоры, превратив книгу в личный арсенал "боевых приемов". Книга полезна как для начинающих, так и для опытных переговорщиков. Автор, Игорь Романович Рызов, эксперт по переговорам и бизнес-тренер, делится своим многолетним опытом, включая примеры из дипломатической практики и реальных бизнес-ситуаций.
© Текст. Рызов И. Р., 2015
© ООО «Издательство «Эксмо», 2015
ИГОРЬ РЫЗОВ – эксперт по ведению переговоров, бизнес-тренер. Входит в команду эффективных переговорщиков Джима Кэмпа. Опыт преподавания бизнес-технологий с 2006 года. Проводит открытые и корпоративные тренинги «Жесткие переговоры».
ryzov.ru
Это не учебник, это детективный роман. Советы и приемы из этой книги помогут выходить победителем из переговоров, а главное, оставаться другом для другой стороны и выстраивать долгосрочные отношения.
Книга ценна своей философией переговоров. Важнейший принцип, к которому я сам долго шел, – «переговоры никогда не кончаются». Не менее актуален и другой – возможность сказать «нет» и уйти. Приятным бонусом станут примеры из дипломатической практики – точные, яркие, напоминающие, что Россия учится не с нуля и у нас есть с кого брать пример.
Блестящий пример того, как можно интересно рассказать о предмете, о котором написаны уже тысячи книг за сотни лет. Увлекательная, полная актуальных примеров и лирических отступлений и в то же время насыщенная арсеналом приемов и инструментов, эта книга должна быть на полке не только каждого переговорщика, но и каждого, чья профессия – обучать эффективной коммуникации.
Что мешает осуществить задуманное на 100 %? Понятно, это зависит от ситуации. Каждый раз, когда человек хочет что-то осуществить, он (если человек практичный) прежде подумает: что придется преодолеть? И нередко приходит к выводу, что список препятствий едва ли не бесконечен.
А что мешает переговорщикам, порой даже весьма опытным, достигать своих целей? Негибкость взглядов, неготовность к компромиссу, личные амбиции… Да, и этот список можно продолжать и продолжать.
Мне очень часто задают подобные вопросы на тренингах. Я отвечаю, всякий раз учитывая конкретную ситуацию. Однако с годами я увидел, что есть смысл обобщить ответы. В результате и родилась эта книга, которая не просто дает ответы. Я стремился написать учебное пособие по одной из самых сложных дисциплин бизнес-тренинга: настольную книгу переговорщика. На этих страницах собраны упражнения, которые помогут не только узнать о различных приемах ведения успешных переговоров, но и сразу потренироваться. Книга станет вашим личным инструментом ведения переговоров, вашим арсеналом «боевых приемов».
Говоря «вам», я прежде всего, имею в виду тех, кто открыл для себя переговоры и как науку, и как настоящее искусство. Книга будет полезна тем, кто хочет заранее готовиться к переговорам, просчитывать всевозможные шаги и варианты развития событий. И это не просто слова. Обучаясь на семинарах и тренингах, в том числе в Camp Negotiation Institute (США), я всегда стремился воплощать все самое ценное в жизнь. Все мысли, изложенные на этих страницах, пропущены мной через призму личного восприятия, опыта, сознания. Все приведенные примеры – из личного опыта. Все рекомендации и советы давно отработаны на практике, и их польза тщательно проанализирована. Кем и когда?
Да простит читатель кажущуюся нескромность, но ответ будет – мною. Человеком, у которого опыт работы в продажах и закупках более 17 лет. Человеком, которому приходилось вести сложные – и нередко, на первый взгляд, бесперспективные – бизнес-переговоры едва ли не половину своего 16-часового рабочего времени.
Впрочем, может быть, читателю уже попадала в руки моя первая книга «Жесткие переговоры»? Или он слышал о ней от друзей-знакомых. Спешу «разочаровать» тех, кто ее не читал: название первой моей книги вовсе не означает, что техники переговоров связаны с грубостью или чрезмерным давлением. Как раз наоборот!
Похожие книги
100 ключевых моделей и концепций управления
Эта краткая иллюстрированная энциклопедия поможет разобраться в теориях и истории менеджмента. 9 тематических разделов хронологически прослеживают развитие 100 ключевых моделей управления. Практическое руководство для менеджеров любого уровня и студентов-менеджеров. Книга основана на последних исследованиях в области управления и бизнеса, предлагая читателю глубокое понимание ключевых концепций и моделей, применяемых в современных организациях. Книга "100 Ключевых Моделей и Концепций Управления" – это ценный ресурс для всех, кто стремится к успеху в сфере менеджмента и бизнеса.
45 татуировок продавана
Эта книга – практическое руководство для продавцов и руководителей отделов продаж. Максим Батырев, опытный бизнес-спикер и бывший топ-менеджер, делится своими наработками и уроками, извлечёнными из реальной практики. Книга содержит 45 практических рекомендаций, которые помогут улучшить навыки продаж и управления. Автор акцентирует внимание на важности человеческих качеств в продажах, подчёркивая, что успешные продажи строятся на взаимопонимании и доверии с клиентами. Книга написана в доступной форме, с использованием живых примеров и армейских метафор. Она идеально подойдёт как для начинающих продавцов, так и для опытных руководителей, желающих повысить эффективность своей команды.
13 осколков личности. Книга сильных
Хотите перемен? Эта книга – мощный мотиватор для тех, кто готов к серьезным изменениям. Егор Горд, автор популярного блога "Осколки", предлагает уникальные упражнения и практические советы, чтобы выбросить из жизни старые условности и начать жить по-новому. Разбейте свою личность на "осколки", исследуйте каждую область жизни и соберите себя заново, более сильным и уверенным. Книга "13 осколков личности" – это руководство к саморазвитию, которое поможет вам достичь своих целей и начать заниматься любимым делом. В книге вы найдете практические советы по управлению временем, эмоциями, и привычками. Книга адресована тем, кто ищет смысл жизни и хочет изменить свой образ мышления. Не бойтесь перемен – начните свой путь к успеху уже сегодня!
10 гениев бизнеса
Эта книга посвящена 10 выдающимся деятелям бизнеса, чьи имена стали символами успеха. В ней вы найдете подробные биографии, раскрывающие их отношение к богатству, власти и жизни. От Альфреда Нобеля до Теда Тернера, каждая история уникальна и полна уроков. Авторы исследуют, как эти люди использовали свои ресурсы – деньги, власть и влияние – для достижения личных целей и развития общества. Книга анализирует не только их финансовые достижения, но и вклад в культуру, науку и технологии. Узнайте, как богатство и успех могут быть связаны с благотворительностью и служением обществу.