Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников

Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников

Михаил Воронин , Надежда Макова

Описание

В книге "Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников" Михаил Воронин и Надежда Макова делятся практическим опытом по созданию атмосферы взаимоуважения и участия в компании, которая способствует росту прибыли и продуктивности. Авторы утверждают, что эмоциональный комфорт сотрудников – ключевой фактор успеха бизнеса. Книга основана на результатах исследований, демонстрирующих, что индекс счастья сотрудников столь же важен для здоровья бизнеса, как оборот и рентабельность. Книга предлагает практические инструменты для повышения вовлеченности сотрудников и создания сильной команды. Она адресована руководителям, которые стремятся создать сплоченный коллектив и повысить лояльность потребителей.

<p>Михаил Воронин, Надежда Макова</p><p>Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников</p>

Редактор М. Пикалова

Куратор проекта Д. Кабицкая

Руководитель проекта М. Султанова

Корректор И. Астапкина

Компьютерная верстка М. Поташкин

Арт-директор Л. Беншуша

© М. Воронин, Н. Макова, 2015

© ООО «Интеллектуальная Литература», 2015

Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

* * *<p>Предисловие</p>

Пять лет назад я задал себе вопрос: «А счастлив ли я?».

Я так и не смог ответить на него.

Вернее, ответил. Конечно, я счастлив. Но почему, что это значит и как я это определил, оставалось для меня «черным ящиком».

Я увлекся этой темой, и мне стало любопытно – что такое счастье, из чего оно состоит, почему одни счастливы, а другие нет?

И самое главное, возможно ли управлять счастьем?

Прошло пять лет, и я выяснил довольно много. Например то, что счастье – это просто ☺.

Счастье – это набор привычек и действий, которые мы либо совершаем и счастливы, либо нет и несчастны.

Но в мире так мало счастливых людей. А законы счастья, оказывается, известны уже давно, но для многих они остаются сакральной тайной, которую им «не суждено» познать никогда. Потому что они считают, что счастье дается свыше, оно должно упасть им на голову. Надо просто ждать. Или есть те, кому «повезло», а есть мы – бедные и несчастные неудачники.

Решив, что счастье зависит от меня, я осознал свою формулу счастья, свой набор привычек, которые делают меня счастливым. Теперь я могу на это влиять и управлять своим счастьем.

Моя формула: жизненная философия + любовь + любимое дело + здоровье.

Я счастлив, когда строго следую своей жизненной философии, в моем сердце есть искренняя любовь к родным и близким, я занимаюсь любимым делом и веду здоровый образ жизни.

Я так вдохновился идеей, что счастьем можно управлять, что мне захотелось этим поделиться с миром.

И для начала мы выбрали фокусом своего внимания Счастье в бизнесе, Счастье в большом офисе.

Нам показалось, что этот «вид» счастья является самым нераскрытым и неосознаваемым. Бизнес – это про цифры, результаты и прибыль.

Но кто дает нам эти цифры, кто добивается результатов, кто зарабатывает прибыль?

ЛЮДИ. От их отношения к работе и отношений друг с другом, зависит весь ваш бизнес.

К сожалению, на это мало кто обращает внимание. Вернее многие говорят, что Люди – наше все, Люди – это наш главный актив. По факту все это остается на словах и стенах в офисе.

Мы захотели внести свой вклад в повышение осознанности российского бизнеса. Заявить о роли Людей в нем и помочь разобраться, а что же НА САМОМ ДЕЛЕ МОТИВИРУЕТ ЛЮДЕЙ НА ДОСТИЖЕНИЕ ЛУЧШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ?

И мы создали философию Winning the hearts, где скрупулезно и последовательно изучаем и продвигаем тему счастья, мотивации, лидерства, вовлеченности, а главное, того, как ЗАВОЕВЫВАТЬ СЕРДЦА СОТРУДНИКОВ.

Первой ласточкой стал наш People Management ReForum «Winning the hearts», который собрал более 500 генеральных директоров, вице-президентов по персоналу и HR-директоров со всего мира, которые рассказывали, дискутировали, смеялись, обсуждали, кричали и спорили на тему Людей.

Нам удалось создать пространство Лидеров со смыслом, способных изменить стандартные подходы к управлению Людьми, а самое главное, начать говорить о Счастье в бизнесе и его связи с финансовыми результатами и капитализацией компании.

Мы получили невероятно вдохновляющий фидбэк от участников. Мы попали в цель, сразу же получив сотни адвокатов нашей философии, людей, которые полностью разделяют Winning the hearts.

И мы решили продолжать ☺.

People Management ReForum «Winning the hearts» будет проходить каждый год в Москве в ноябре. Но мы решили пойти еще дальше, и написать книгу о нашей философии. C фокусом на ее внедрение и на ивент как один из главных инструментов завоевания сердец сотрудников. Ну, и просто потому, что я им занимаюсь уже 12 лет ☺.

Я хочу сказать большое Спасибо:

• моим родителям, Мише и Лене, за то, что я есть то, что есть. Ваша любовь давно и бесповоротно завоевала мое сердце и научила быть добрым;

• моему брату Денису за то, что назвал меня дураком, когда надо, и направил на правильный путь;

• моей жене Лере, за вдохновение, заботу и любовь, которой я окружен каждый день;

Похожие книги

«1С. Управление небольшой фирмой 8.2». Управленческий учет в малом бизнесе

Николай Викторович Селищев

Программа 1С: Управление небольшой фирмой 8.2 – мощный инструмент для автоматизации оперативного и управленческого учета в малом бизнесе. Книга детально описывает все функции программы, начиная с базовых настроек и ввода данных, заканчивая сложными операциями, такими как учет продаж, закупок, складских операций и финансов. Большое количество примеров и подробных объяснений поможет освоить программу даже начинающим пользователям. Книга, подготовленная при содействии 1С: Франчайзинг. БИЗНЕС-КЛУБ, предоставляет ценную информацию для эффективного использования программы и повышения производительности работы малого предприятия.

111 способов повысить продажи без увеличения затрат

Айнур Сафин

В любом бизнесе есть резерв для повышения продаж. Эта книга раскрывает 111 проверенных способов, как увеличить продажи, не увеличивая затраты. Автор Айнур Сафин делится практичными методами, которые помогут вам привлечь больше клиентов и увеличить прибыль. Книга основана на анализе успешных стратегий, включая примеры из крупнейших сетей, таких как Walmart. Вы узнаете, как эффективно использовать маркетинг, не тратя лишних денег. Не упускайте возможность повысить эффективность своего бизнеса. Изучите и внедрите новые стратегии, чтобы опередить конкурентов и добиться успеха.

45 татуировок менеджера

Максим Валерьевич Батырев

Эта книга – свод принципов и правил, проверенных многолетней практикой успешного менеджера. В ней собраны простые и яркие истории о том, как добиться успеха в бизнесе. Каждая глава, словно татуировка, отражает осмысленные действия, опыт, радости и трудности, увольнения и лидерство, ведущие к нужному результату. Книга раскрывает ключевые принципы эффективного менеджмента, основанные на реальном опыте автора. Она поможет вам понять, как достичь успеха в вашей карьере, осмысленно управляя командой и проектами.

Я слышу вас насквозь

Марк Гоулстон

Эта книга раскрывает секреты убеждения, основанные на понимании и эмпатии. Марк Гоулстон, известный эксперт в области коммуникации, делится практичными техниками, которые помогут вам убедить практически любого человека. Книга основана на реальных примерах из жизни, включая истории о переговорщиках ФБР, семейных парах и бизнес-лидерах. Автор показывает, как найти «слабый камень» в человеке и использовать это знание для достижения желаемого результата. Методы Гоулстона просты и эффективны, позволяя легко и быстро менять мнение людей с "нет" на "да". Изучите, как слушать, понимать и помогать другим, чтобы добиться успеха в любых ситуациях.