Сигналы влияния

Сигналы влияния

Ник Морган

Описание

Книга "Сигналы влияния" Ника Моргана исследует невербальные сигналы, которые управляют нашими взаимодействиями. Автор показывает, как эти "скрытые" сигналы влияют на наши решения и как их можно использовать для более эффективного общения и влияния на других. Исследование невербального общения, представленное в книге, основано на наблюдениях и опыте автора, раскрывая практические приемы для более убедительного и эффективного взаимодействия. Книга полезна для руководителей, предпринимателей и всех, кто стремится к улучшению коммуникативных навыков и достижению успеха в личных и профессиональных отношениях. В книге описываются семь невербальных сигналов влияния, которые помогают овладеть мастерством в личных взаимоотношениях, постепенно развивая навыки убеждения и управления. Книга адресована руководителям и собственникам бизнеса, а также всем, кто желает добиться большей убедительности и силы воздействия на окружающих людей.

<p>Ник Морган</p><p>Сигналы влияния. Как убеждать и контролировать людей</p>

Посвящается Ники

Для валлийца третий раз – волшебный

<p>Введение</p><p>Что управляет человеческими взаимоотношениями?</p>Далай-лама, мой отец и моя преждевременная кончина

Когда мне было 17 лет, произошли три события, которые впоследствии оказали значительное влияние на мой интерес к человеческому общению и в особенности к невербальной передаче информации. Во-первых, я прочитал книгу о далай-ламе, после чего он стал одним из моих кумиров[1]. Во-вторых, я узнал о том, что мой отец гомосексуалист. И в-третьих, я умер.

Позвольте рассказать обо всем по порядку. Прочтя о побеге далай-ламы от коммунистов в Индию в 1959 году, я немедленно сделал его одним из героев моего пантеона, включавшего также Мартина Лютера Кинга, президента Джона Ф. Кеннеди и группу «Битлз». Вот почему я был так взволнован, когда через пять или шесть лет мне представилась возможность услышать лекцию далай-ламы в Вирджинском университете, где я в то время учился в аспирантуре. И я с восторгом занял очередь в небольшую аудиторию.

Помещение было заполнено энтузиастами, местными буддистами и просто любопытствующими. Стоял возбужденный нетерпеливый гул – насколько вообще буддисты могут проявлять нетерпение. Далай-лама задерживался. Наконец, спустя час он появился на сцене и не спеша переместился в ее центр – сутуловатый, облаченный в свое обычное оранжевое одеяние, гораздо меньше ростом, чем я предполагал.

Затаив дыхание, я смотрел, как он идет по сцене. К моему изумлению, выйдя на середину, далай-лама проигнорировал поставленное для него удобное кресло и опустился на пол. Он расправил одежду и поглядел на нас.

А потом он… промолчал. С минуту он просто смотрел на нас, не говоря ничего. Две минуты прошло – он безмолвствовал. Три минуты – и по-прежнему Его Святейшество не произнес ни слова.

Мы сидели, боясь шевельнуться. В конце концов он рассмеялся – совершенно неземным смехом, высоким и беззаботным, словно ребенок: «Ха-ха-ха-ха-ха!»

«Наверное, мне нужно сказать что-нибудь важное, – проговорил он. – Я ведь заставил вас так долго ждать».

Его дальнейшая речь произвела уже значительно меньшее впечатление. В том, как он молча глядел на нас, на каждого в отдельности, на протяжении этих трех минут, было нечто такое, что сказало нам гораздо больше, нежели любые его слова об искусстве быть счастливым.

Впоследствии, поделившись своими впечатлениями с другими, я узнал, что мы все испытали одно и то же чувство – словно он затронул внутри нас какие-то потаенные струны. И я заинтересовался: что же такое произошло между нами? Что в молчаливом взгляде далай-ламы позволило ему проникнуть на такую глубину?

Или, если взять более широко, как происходит это невербальное общение? Каким образом один человек мог при помощи взгляда приковать меня к месту?

Взгляд, изменивший двух людей навсегда

Также одного взгляда оказалось достаточно, чтобы навсегда изменить мои взаимоотношения с отцом. Это случилось за крошечную долю секунды однажды под Рождество.

Я бегал по магазинам, пытаясь найти для него подарок, как обычно, без особого успеха. Для него было сложно выбирать подарки – его увлекало не так много вещей, он распределял свое время строго между работой и домом. Будучи дома, он, как правило, что-нибудь мастерил или играл на пианино. Но он был не из тех людей, которым можно подарить молоток, – его интересы лежали в области искусства и литературы. Купить ему еще одно пианино было мне не по средствам, поэтому я искал подходящую книгу.

В конце концов я нашел посмертно изданный роман Э. М. Форстера «Морис»[2]. В этой книге автор раскрывал свою гомосексуальность, из-за чего произведение было запрещено вплоть до его смерти. Мне доводилось что-то слышать о данной подоплеке, но в тот момент это не было главным, что меня занимало.

Мне казалось, что я выбрал книгу в основном за ее художественные качества. Радуясь тому, что сумел справиться с задачей, я не стал долго раздумывать, завернул книгу в подарочную упаковку и положил ее под елку.

Когда наступило Рождество, мой отец взял подарок, развернул упаковку и бросил на меня один короткий встревоженный взгляд. Но тут же взял себя в руки, сказал спасибо и перешел к другим подаркам. Однако по этому мимолетному испуганному взгляду я понял – внезапно, интуитивно и без тени сомнения, – что мой отец гомосексуалист. Это не было вопросом, это было ответом на вопрос, который я задал, сам того не осознавая.

Вслух не было сказано ничего, и прошло еще десять лет, прежде чем мой отец решился открыться мне, но я уже все понял по тому взгляду.

Я был потрясен, что один взгляд может выявить целую тайную жизнь. Оказывается, людям не нужны слова, чтобы сообщать друг другу даже самые заветные, тщательно охраняемые секреты. Как это возможно? Как его подсознание могло говорить со мной, в то время как его разум этого не осознавал?

Похожие книги

100 ключевых моделей и концепций управления

Фонс Тромпенаарс, Пит Хейн Куберг

Эта краткая иллюстрированная энциклопедия поможет разобраться в теориях и истории менеджмента. 9 тематических разделов хронологически прослеживают развитие 100 ключевых моделей управления. Практическое руководство для менеджеров любого уровня и студентов-менеджеров. Книга основана на последних исследованиях в области управления и бизнеса, предлагая читателю глубокое понимание ключевых концепций и моделей, применяемых в современных организациях. Книга "100 Ключевых Моделей и Концепций Управления" – это ценный ресурс для всех, кто стремится к успеху в сфере менеджмента и бизнеса.

45 татуировок продавана

Максим Валерьевич Батырев

Эта книга – практическое руководство для продавцов и руководителей отделов продаж. Максим Батырев, опытный бизнес-спикер и бывший топ-менеджер, делится своими наработками и уроками, извлечёнными из реальной практики. Книга содержит 45 практических рекомендаций, которые помогут улучшить навыки продаж и управления. Автор акцентирует внимание на важности человеческих качеств в продажах, подчёркивая, что успешные продажи строятся на взаимопонимании и доверии с клиентами. Книга написана в доступной форме, с использованием живых примеров и армейских метафор. Она идеально подойдёт как для начинающих продавцов, так и для опытных руководителей, желающих повысить эффективность своей команды.

13 осколков личности. Книга сильных

Егор Горд

Хотите перемен? Эта книга – мощный мотиватор для тех, кто готов к серьезным изменениям. Егор Горд, автор популярного блога "Осколки", предлагает уникальные упражнения и практические советы, чтобы выбросить из жизни старые условности и начать жить по-новому. Разбейте свою личность на "осколки", исследуйте каждую область жизни и соберите себя заново, более сильным и уверенным. Книга "13 осколков личности" – это руководство к саморазвитию, которое поможет вам достичь своих целей и начать заниматься любимым делом. В книге вы найдете практические советы по управлению временем, эмоциями, и привычками. Книга адресована тем, кто ищет смысл жизни и хочет изменить свой образ мышления. Не бойтесь перемен – начните свой путь к успеху уже сегодня!

10 гениев бизнеса

А. Ходоренко

Эта книга посвящена 10 выдающимся деятелям бизнеса, чьи имена стали символами успеха. В ней вы найдете подробные биографии, раскрывающие их отношение к богатству, власти и жизни. От Альфреда Нобеля до Теда Тернера, каждая история уникальна и полна уроков. Авторы исследуют, как эти люди использовали свои ресурсы – деньги, власть и влияние – для достижения личных целей и развития общества. Книга анализирует не только их финансовые достижения, но и вклад в культуру, науку и технологии. Узнайте, как богатство и успех могут быть связаны с благотворительностью и служением обществу.