Саммари книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»
Описание
В этом саммари книги "Договориться не проблема" раскрываются ключевые принципы успешных переговоров без уступок. Крис Восс, опытный переговорщик ФБР, делится методами, которые помогут сохранить дружеский тон и позитивный настрой в любой ситуации. Книга предлагает практические инструменты и фразы для эффективного общения, а также подчеркивает важность понимания потребностей собеседника. Изучите 9 принципов бесконфликтного достижения целей, чтобы добиваться желаемого без стресса и компромиссов. Эта книга – незаменимый ресурс для всех, кто хочет улучшить свои навыки ведения переговоров.
Вести переговоры без уступок и стресса – умение, которому нигде не учат и которое приобретается путем проб и ошибок. Крис Восс – опытный переговорщик ФБР – рассказывает о методах ведения переговоров, которые могут применяться в любых ситуациях, вне зависимости от того, хотите ли вы договориться с новым бизнес-партнером или с членом семьи.
Автор стал экспертом в области переговоров, когда, будучи агентом ФБР, принимал участие в разработке прогрессивной методики по освобождению заложников. Новые методы сразу же применялись на практике в критических условиях, трансформировались и подкреплялись примерами из прошлого – того, что прошло удачно, а что – нет.
В книге «Договориться не проблема» (которая также вышла под названием «Никаких компромиссов») Крис Восс дает ключ к эффективному общению при любых условиях и любом взаимодействии. Помимо демонстрации конкретных инструментов и фраз автор помогает понять, как найти ту деталь, которая предопределит успешный исход ваших переговоров.
Большинство людей настолько заняты собственными аргументами, что неспособны внимательно слушать оппонента. В одном из самых известных исследований по психологии Джордж А. Миллер выдвинул убедительную идею, что в один момент наше сознание может обрабатывать только семь порций информации. То есть человека легко перегрузить информацией, и такие переговоры ни к чему не приведут.
Важно делить процесс переговоров на две задачи:
• определить, что действительно необходимо противнику (финансы, эмоциональная поддержка или что-то другое),
• дать ему почувствовать себя в достаточной безопасности для того, чтобы говорить о том, чего он хочет.
Слишком быстрый темп общения – одна из частых ошибок. Если действовать слишком быстро, люди могут почувствовать, будто их не слышат, и есть риск подорвать понимание и доверие, которые выстраивали до этого.
Мозг человека обрабатывает и понимает не только действия и слова других людей, но также их чувства и намерения, общественное значение их поведения и их эмоции. Человек считывает мысли других людей в основном на бессознательном уровне – не с помощью какого-то особого мышления, а с помощью буквальной способности быстрого восприятия того, что чувствует другой человек.
Понимание этого рефлекса и его применение на практике критически важно для успешного освоения навыка ведения переговоров. Вот почему самый мощный инструмент при любом вербальном общении – это голос.
Похожие книги
Пиши и говори! Сторителлинг как инструмент для счастья и бизнеса
Эта книга – практическое руководство по сторителлингу для достижения успеха в бизнесе и личной жизни. Автор, Татьяна Кузнецова, опытный педагог и эксперт в области ораторского искусства, делится своим многолетним опытом и методиками, помогающими раскрыть потенциал каждого человека. Книга основана на глубоком понимании психологии и эффективных приемов коммуникации. Вы узнаете, как использовать сторителлинг как инструмент для убеждения, мотивации и достижения поставленных целей. Практические упражнения и примеры помогут вам освоить новые навыки и применить их на практике. Погрузитесь в мир сторителлинга и откройте для себя новые возможности!
Основы деловой риторики, или Король говорит
Эта книга – практическое руководство для руководителей по развитию коммуникативных навыков. В ней подробно разбираются ключевые речевые ситуации в управлении, используя яркие примеры, авторские методики самооценки и практические рекомендации. Книга полезна как опытным менеджерам, так и начинающим специалистам, стремящимся повысить свою речевую грамотность. Автор, Алла Викторовна Григорьева, делится многолетним опытом, предлагая комплексный взгляд на деловую риторику. Книга содержит реальные примеры успешных и неудачных коммуникаций, актуальные советы и рекомендации, а также алгоритмы действий для различных речевых ситуаций, от повседневного общения до коммуникации высокого уровня. Книга написана в легкой и доступной форме, что делает ее увлекательной для чтения.
Дави как Трамп. Как оказывать влияние и всегда добиваться чего хочешь в переговорах
В книге Скотта Адамса "Дави как Трамп" анализируются методы убеждения Дональда Трампа. Автор, основываясь на своем опыте и наблюдениях за политической карьерой Трампа, раскрывает стратегии влияния и достижения целей в переговорах. Книга исследует уникальные навыки убеждения Трампа, которые позволили ему добиться успеха в бизнесе и политике. Автор делится собственными наблюдениями и выводами, рассматривая Трампа как пример мастера убеждения. Книга предназначена для тех, кто хочет научиться эффективным методам убеждения и достижения желаемого результата в переговорах. Работа Адамса поможет читателям понять, как использовать навыки убеждения для достижения своих целей.
Ангел влияния
Завладеть вниманием публики, вдохновить на нужные действия, убедить собеседника – все это возможно с помощью коммуникативного гипноза. Эта книга, написанная международным бизнес-коучем Ангелиной Шам, раскрывает стройную систему принципов и техник, которые помогут вам достигать феноменальных результатов в общении. Вы научитесь запускать мотивирующие «слайды» в голове собеседника, использовать слова, управляющие биохимией, применять СПЛИН-технологию и овладеть магией прямых команд. Изучите практические примеры из переговоров, презентаций и повседневной жизни, чтобы эффективно применять эти техники в общении с клиентами, коллегами, друзьями и близкими. Книга основана на 18+ летнем опыте обучения первых лиц компаний управлению коммуникацией.