Как повысить узнаваемость бренда в сети

«Где купить товар?», «У кого заказать услугу?», «В какую компанию обратиться?». У целевой аудитории может быть множество вариантов ответов на эти вопросы, а должен быть только один – ваш бренд. Если первым, что вспомнят потенциальные клиенты при возникновении определенной потребности, будет название вашей компании, вероятнее всего, именно с ней они и будут сотрудничать. Значит, в дальнейшем количество продаж и прибыль от бизнеса увеличатся. Чтобы добиться таких высоких результатов, нужно работать над узнаваемостью бренда. В нашей книге мы поделимся знаниями о том, как использовать средства интернет-маркетинга для достижения этой цели.

Из нее вы узнаете:

об инструментах повышения узнаваемости бренда в сети;

об их достоинствах и особенностях использования;

как измерить их эффективность;

как повысить популярность бренда среди целевой аудитории.

Узнаваемость – это степень осведомленности о бренде потенциальных клиентов компании, от которой напрямую зависит ее статус на рынке. Этот показатель важен для всех, кто хочет увеличить успешность и эффективность своего бизнеса, однако для коммерческих брендов он имеет особое значение, так как влияет на долю продаж и рост прибыли. Если ваш бренд хорошо узнаваем целевой аудиторией, ваши шансы на успех в развитии компании будут гораздо выше, даже несмотря на существующую конкуренцию во многих сферах. Например, многие пользователи, у которых есть потребность в покупке ювелирных украшений, не задумываясь, выберут компанию Pandora, хотя аналогичный товар и даже по более низкой цене может быть представлен у других марок этой отрасли. Все дело в грамотно и качественно сформированном имени бренда и высоком уровне его узнаваемости.

Далее мы расскажем о том, как компании добиться высокой популярности в сети, но прежде рассмотрим, какие типы узнаваемости существуют:

Top of mind – бренд, который потребители вспоминают в первую очередь при упоминании конкретного товара. Показатель узнаваемости таких компаний более 50%. Например, в ответ на вопрос «Какой шампунь против перхоти вы знаете?», вероятнее всего, большая часть аудитории назовет Head & Shoulders.

Спонтанная узнаваемость – потребители называют бренд в ряде других, говоря о конкретном товаре. Например, среди самых авторитетных марок автомобилей могут называть Mercedes, Audi, BMW

Узнаваемость с подсказкой – потребитель может назвать бренд, но для этого ему нужно напоминание, например, в виде логотипа. Без него вспомнить компанию будет довольно сложно.

После того как вы ознакомились с классификацией типов узнаваемости и выяснили, какой из них больше всего подходит вашей компании, можно перейти к выбору способа достижения желаемого результата. Рассмотрим основные из них:

Офлайн-реклама. Вы можете использовать в качестве каналов самые разнообразные СМИ: печатные, ТВ, радио, наружную рекламу, однако не забывайте о том, что размещение объявлений в них стоит очень дорого, при этом результат не всегда оправдывает затраты. Чтобы потребитель «запомнил» бренд, как минимум нужно будет запустить рекламный ролик на нескольких каналах на ТВ и установить на центральных улицах города несколько билбордов. Однако гарантировать, что все это увидит именно ваша ЦА, практически невозможно. В результате огромный бюджет на рекламу может быть потрачен впустую. К тому же отследить эффективность такой рекламы будет довольно сложно: необходимо провести полноценное исследование, на которое придется потратить много времени и средств.

Онлайн-реклама. Этот способ является менее затратным и при этом позволяет с большей точностью определить, где сосредоточена ваша целевая аудитория, и показать рекламу именно ей. Такой способ будет полезен всем компаниям, которые хотят не только повысить уровень узнаваемости бренда, но и привлечь больше лояльных клиентов. Среди них могут быть: • компании – лидеры рынка (Coca-Cola, IKEA); • компании, имеющие определенную популярность в офлайне; • e-бренды, не имеющие представительства вне интернета; • новые компании, которым еще не удалось заслужить доверие потребителей; • компании с негативной репутацией; • компании, имеющие множество конкурентов на рынке.