Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства
Описание
Новая книга гуру менеджмента Тома Питерса фокусируется на "мелочах", которые часто упускаются из виду, но в итоге оказываются решающими для достижения совершенства. Книга предлагает множество практических приемов и графических элементов, чтобы читатель мог лучше понять и усвоить идеи автора. Питерс иронично и убедительно показывает, что в жизни нет мелочей, и что каждая деталь имеет значение для формирования отношений, потребительского выбора и определения победителей. Работая над каждой "важной мелочью", вы получите мощный импульс к действию и анализу. Книга адресована широкой аудитории, интересующейся эффективным менеджментом и достижением успеха.
TOM PETERS
The Little
BIG
Things
163 Ways to Pursue
EXCELLENCEТОМ ПИТЕРС
Эти
ВАЖНЫЕ
мелочи
163 способа добиться
СОВЕРШЕНСТВА
2011
Перевод с английского
П А Б Л И Ш Е Р ЗПереводчик О. Дахнова
Редактор П. Суворова
Редакция выражает благодарность С. Ямалетдинову
за помощь в подготовке книги.
Питерс Т.
П35 Эти важные мелочи: 163 способа добиться совершенства /
Том Питерс ; Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишерз, 2011. —607 с.
ISBN 978-5-9614-1482-0
Новая книга гуру менеджмента Тома Питерса обращает вни-
мание читателя на мелочи — вещи, которые мы часто не замечаем, но которые в итоге оказываются решающими. Благодаря множе-
ству приемов, в том числе графических, мы слышим живой голос
автора, который размышляет, иронизирует, требует, просит понять: в жизни нет мелочей. Если вы хотите достичь СОВЕРШЕНСТВА, важно абсолютно всё — ведь именно мелочи, детали, нюансы фор-
мируют отношения между людьми, направляют потребительский
выбор и в итоге отделяют победителей от побежденных. Книга дает
мощнейший импульс не только к анализу многих «важных мело-
чей», но и в первую очередь к действию.
Книга ориентирована на широкую аудиторию.
УДК 65.01
ББК 65.291.21
УДК 65.01
ББК 65.291.21
П35
Все права защищены. Никакая часть этой книги
не может быть воспроизведена в какой бы то ни было
форме и какими бы то ни было средствами, включая
размещение в сети Интернет и в корпоративных
сетях, а также запись в память ЭВМ для частного
или публичного использования без письменного раз-
решения владельца авторских прав. По вопросу ор-
ганизации доступа к электронной библиотеке изда-
тельства обращайтесь по адресу lib@alpinabook.ru.
ООО «Альпина», 2011
ISBN 978-5-9614-1482-0 (рус.)
ISBN 978-0-06-189408-4 (англ.)Содержание
15 Введение
«Мелочи»
29 1. И это все о туалетах!
31 2. «Пустяки имеют значение». Причем большое!
31 3. Сила цветов!
32 4. Освойте тонкое искусство… подталкивания!
Совершенство
39 5. Если не Совершенство, то что?
Если Совершенство не сейчас, то когда?
42 6. Идти по пути Совершенства? Или: заснуть за рулем
44 7. «Качество»: вы почувствуете его сразу
45 8. Совершенство — это…
Кризис
57 9. Если что-то и поднимается все вверх, и вверх, и вверх, то это не может продолжаться бесконечно
61 10. Бог любит (а в трудные времена особенно?) троицу
63 11. Помните про Китай! Помните про Индию!
Возможность
67 12. Сложные времена? Потрясающая возможность!
68 13. Скучное красиво! (Или по крайней мере может им стать) 72 14. «Старые» правила. (Да, даже в «век Интернета») 75 15. Стройте «зеленые» дома уже сейчас.
(Никаких отговорок!)
77 16. Чистая прибыль в трудные времена:
постоянно думайте о выручке6 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
Жизнестойкость
83 17. К вопросу о жизнестойкости
89 18. Пожизненной занятости — конец. Вашей карьере — нет
92 19. «Неудача» — отпразднуйте ее!
94 20. Самый худший совет в мире (прошу его игнорировать) Собственное «Я»
103 21. Вы продукт самого себя — так развивайте его
106 22. Дело номер один: развлекайтесь!
108 23. Сила хорошей физической формы = жизнестойкость
109 24. Умственная гимнастика, актуальность таковой
110 25. Вы — автор своей истории! Так работайте над ней!
115 26. Создайте свою З.ТЗ8 — немедленно!
Другие
119 27. Доброта бесплатна!
122 28. Вежливость! Вежливость! Вежливость!
125 29. Послушайте Энн — и «так и сделайте»
126 30. «Быть нужным», или Как я узнал про первопричины
на соборовании дедушки
128 31. Оценка великого сражения: информация к размышлению
132 32. Чуткость бесплатна (или почти)
Взаимоотношения
139 33. Только соедини…
141 34. Они любили Айка (потому что Айк любил их)
143 35. Всегда отождествляйте себя со слушателями
147 36. Совершайте «Акты Преднамеренного Улучшения
Взаимоотношений»
Отношение
151 37. Внесите «фактор искрящихся глаз» в свое меню
153 38. Обходительность, внимательность,
заинтересованность — в ШЕСТЬ утра!
156 39. Нанимайте «жизнерадостных» — или:
Этот проклятый чудак АВ!
157 40. Каким «флагом» вы машете?
Представление
163 41. Время для шоу! Всегда!
166 42. Работайте [не щадя сил] над первым впечатлением о себе
170 43. Работайте [не щадя сил] над последним впечатлением
о себеСодержание 7
172 44. Работайте над навыками проведения презентаций. (Или: 17 минут, которые могут изменить мир!)
Работа
177 45. О «профессионализме»
178 46. «Все упирается в финансы» (и вам бы следовало) 180 47. Что стоит на повестке дня? Почему вы не принимаете
решение?
181 48. Все мы продаем. Точка
Инициатива
185 49. Сделайте же этот «трехминутный звонок»! Сегодня!
Сейчас!
188 50. Появляйтесь! (Это — начало)
191 51. Встаньте раньше, чем другая (в данном случае) девушка
192 52. Делайте безумные усилия на благо общества
Лидерство
197 53. Лидировать означает ощутимо помогать
другим добиться успеха
199 54. К их услугам
200 55. Проявляли ли вы в последнее время «гостеприимство»
по отношению к хорошим сотрудникам?
202 56. Священное Доверие
Похожие книги
100 абсолютных законов успеха в бизнесе
Эта книга представляет 100 универсальных законов, лежащих в основе успеха в бизнесе. Брайан Трейси, известный лектор и писатель, раскрывает принципы, которые помогут вам достичь максимальных результатов в вашей карьере. Книга основана на практических рекомендациях и примерах из реальной жизни, демонстрируя, как каждый закон работает на практике. Вы узнаете, как использовать эти законы для повышения эффективности, привлечения лучших сотрудников, увеличения продаж и расширения бизнеса. Книга адресована всем, кто стремится к успеху в деловой сфере, предоставляя доступные и простые в применении принципы, которые помогут вам достичь желаемого быстрее и эффективнее.
Алчность и слава Уолл-Стрит
Джеймс Б. Стюарт, лауреат Пулитцеровской премии, раскрывает мир коррупции и преступных сговоров на Уолл-Стрит. Основанная на реальных событиях, документах и торговой информации, книга сочетает в себе журналистское расследование и захватывающий триллер. Автор исследует мотивы и последствия алчности, описывая сложные финансовые механизмы и человеческие характеры. «Алчность и слава Уолл-Стрит» - это захватывающее повествование о финансовых махинациях, инсайдерской торговле и манипулировании рынком в 80-х годах прошлого века. Книга погружает читателя в атмосферу того времени, раскрывая детали преступных схем, взлетов и падений карьер, и иллюстрирует, как алчность может привести к катастрофическим последствиям.
100 способов мотивации
Эта книга – практическое руководство по мотивации персонала для лидеров и менеджеров, основанное на опыте проведения семинаров, тренингов и коучинговых программ. Она обобщает лучшие методы мотивации и коммуникации, применяемые в различных организациях. Авторы, Скотт Ричардсон и Стив Чандлер, предлагают 100 проверенных способов вдохновить сотрудников и добиться высоких результатов. Книга рассматривает не только лидерство, но и самолидерство, физическую энергию и адаптацию к изменениям. Ключевой акцент делается на внутренней мотивации сотрудников и управлении соглашениями, а не людьми. Книга будет полезна как опытным руководителям, так и начинающим профессионалам, стремящимся к успеху.
50 правил успеха, чтобы достичь желаемого в бизнесе и в личной жизни
Эта книга – практическое руководство по достижению успеха в бизнесе и личной жизни, основанное на 50 правилах, разработанных Джеком Кэнфилдом. Автор, известный своими бестселлерами, делится опытом и методами, которые помогли многим людям. Книга основана на глубоком исследовании и личном опыте автора, который достиг значительных успехов в различных сферах жизни. Книга «50 правил успеха» – не просто набор советов, а система практических шагов, которые помогут вам изменить жизнь к лучшему. Узнайте, как правильно ставить цели, преодолевать препятствия и достигать желаемого результата, следуя простым, но эффективным правилам.