ЦиклыАвторыЖанры
Поиск
Администратор медицинского учреждения

Администратор медицинского учреждения

Владислав Валерьевич Вавилов

Описание

Эта книга – практическое руководство для медицинских администраторов, как новичков, так и опытных профессионалов. Она предлагает ценные советы и рекомендации, применимые не только в медицинских учреждениях, но и в салонах красоты. Ключевой акцент на улучшении качества обслуживания пациентов, что способствует увеличению лояльности и постоянному потоку клиентов. Книга подчеркивает важность грамотного общения с пациентами и эффективной работы администратора для успеха медицинского учреждения. Автор, Владислав Валерьевич Вавилов, делится своим опытом и знаниями, собранными в процессе обучения и консультаций персонала медицинских учреждений. Он акцентирует внимание на том, что администратор – ключевая фигура в создании позитивного впечатления о медицинском учреждении и привлечении новых пациентов.

Жанры
Дом и семьяПедагогика, воспитание детей, литература для родителей
<p>Владислав Вавилов</p><p>Администратор медицинского учреждения</p>

© Владислав Вавилов, 2016

* * *

Клянусь Аполлоном, врачом Асклепием, Гигиеей и Панакеей, всеми богами и богинями, беря их в свидетели, исполнять честно, соответственно моим силам и моему разумению, следующую присягу и письменное обязательство: считать научившего меня врачебному искусству наравне с моими родителями, делиться с ним своими достатками и в случае надобности помогать ему в его нуждах; его потомство считать своими братьями, и это искусство, если они захотят его изучать, преподавать им безвозмездно и без всякого договора; наставления, устные уроки и всё остальное в учении сообщать своим сыновьям, сыновьям своего учителя и ученикам, связанным обязательством и клятвой по закону медицинскому, но никому другому.

Я направляю режим больных к их выгоде сообразно с моими силами и моим разумением, воздерживаясь от причинения всякого вреда и несправедливости. Я не дам никому просимого у меня смертельного средства и не покажу пути для подобного замысла; точно так же я не вручу никакой женщине абортивного пессария. Чисто и непорочно буду я проводить свою жизнь и свое искусство. Я ни в коем случае не буду делать сечения у страдающих каменной болезнью, предоставив это людям, занимающимся этим делом. В какой бы дом я ни вошел, я войду туда для пользы больного, будучи далёк от всякого намеренного, неправедного и пагубного, особенно от любовных дел с женщинами и мужчинами, свободными и рабами.

Что бы при лечении – а также и без лечения – я ни увидел или ни услышал касательно жизни людской из того, что не следует когда-либо разглашать, я умолчу о том, считая подобные вещи тайной. Мне, нерушимо выполняющему клятву, да будет дано счастье в жизни и в искусстве и слава у всех людей на вечные времена; преступающему же и дающему ложную клятву да будет обратное этому.

Клятва Гиппократа<p>Вступление</p>

Дорогие читатели, эта книга – мой скромный вклад в развитие медицинского бизнеса. Ведь ни для кого не секрет, что медицина является довольно прибыльным капиталовложением. Несмотря на это, она относится к сфере обслуживания. И каждый пациент хочет, чтобы к нему относились внимательно, с уважением, и не желает чувствовать себя никому не нужным больным, размещенным на больничной койке в коридоре в ожидании врача или медсестры. Я уже не говорю про VIP-сегмент.

Значение администратора медучреждения очень выросло, как и требования к его работе. Врачи раз в два года (или даже чаще) в обязательном порядке посещают курсы повышения квалификации. Но это правило, увы, не распространяется на администраторов. А ведь они первыми встречают пациентов клиники и последними их провожают. Некоторые руководители считают, что этих девушек можно не учить: зачем тратить деньги на повышение их профессионального уровня, когда можно купить красивые диваны и аквариум с рыбками.

Это фатальная ошибка! Администратор медучреждения заслуживает, чтобы его уважали и обучали. Ведь если он по-хамски ответит по телефону или нагрубит тяжелобольному, вы можете потерять деньги, репутацию и пациентов. И даже свой бизнес. И никто не увидит ваших супер-докторов и дорогое оборудование.

Похожие книги

100 обещаний моему ребенку. Как стать лучшим в мире родителем
100 обещаний моему ребенку. Как стать лучшим в мире родителем

Маллика Чопра

Маллика Чопра, с нетерпением ожидая рождения дочери, создала "100 обещаний моему ребенку" - уникальный подарок, выражающий безмерную любовь и преданность. Эта книга - не просто руководство, а глубокий личный опыт, отражающий понимание родительской ответственности. Чопра делится обещаниями, сформулированными в виде эссе, размышлений и стихов, чтобы помочь детям вырасти с ощущением заботы и уверенности. Книга вдохновляет читателей задуматься о собственных ценностях и убеждениях, и о том, что они хотели бы передать своим детям. Она подчеркивает, что обещания ребенку создают эмоциональную и духовную связь, которая начинается с рождения и сопровождает на протяжении всей жизни, полная приключений и открытий. Книга основана на личном опыте автора и глубоком понимании роли родителей в формировании личности ребенка.

111 баек для психотерапевтов: истории, мифы, сказки, анекдоты
111 баек для психотерапевтов: истории, мифы, сказки, анекдоты

Дмитрий Викторович Ковпак, Дмитрий Ковпак

Эта книга предлагает увлекательный взгляд на психотерапию через призму 111 историй, мифов и анекдотов. В каждом случае представлен краткий психологический анализ и область применения. Издание адресовано психотерапевтам, психологам, педагогам, медицинским работникам и студентам профильных факультетов. Книга основана на опыте ведущих психотерапевтов и сочетает в себе практические знания с доступной подачей. Узнайте больше о психотерапии и ее методах через увлекательные истории.

100 Советов Доктора Папы, или Как воспитать Счастливого Ребенка
100 Советов Доктора Папы, или Как воспитать Счастливого Ребенка

Александр Владимирович Кузнецов

Доктор Папа, известный психолог Александр Кузнецов, делится 100 советами по воспитанию счастливого ребенка. Книга адресована родителям, которые сталкиваются с различными вопросами: от приучения к горшку до контроля эмоций. Автор предлагает практические рекомендации, основанные на опыте и знаниях, помогающие создать гармоничные отношения с детьми. В книге вы найдете ответы на вопросы, с которыми сталкиваются все родители, и узнаете, как научиться правильно реагировать на проблемы, связанные с воспитанием. Книга полна практических советов и примеров, помогающих родителям наладить отношения с детьми и создать благоприятную атмосферу в семье. Книга написана доступным языком и поможет родителям обрести уверенность в своих силах.

111 баек для педагогов
111 баек для педагогов

Оксана Владимировна Защиринская

Эта книга – практическое руководство для педагогов, психологов и студентов педагогических вузов. Она предлагает 111 ситуаций, мифов, притч и баек, связанных с воспитанием детей в школе и семье. К каждой ситуации дается краткий психологический анализ, указывается область применения. Книга основана на реальных наблюдениях и опыте автора, кандидата психологических наук, доцента. Автор, Оксана Защиринская, делится практическим опытом, помогая читателям понять и проанализировать различные ситуации воспитания, найти эффективные решения и улучшить психологическое состояние детей и взрослых. Книга написана в доступной и занимательной форме, используя жанры баек и историй, что делает ее полезной и увлекательной для широкого круга читателей.