Тамара Сергеевна Жданова - автор

Данное учебное пособие посвящено основам менеджмента в туризме. В нем рассматриваются история развития управления туристской деятельностью, основы классического менеджмента, системное и структурное описание элементов менеджмента туризма. Подробно описаны функции, принципы и методы менеджмента, особенности организационных структур управления туризмом и процесса принятия управленческих решений. Особое внимание уделяется социальному аспекту туристского менеджмента, управлению качеством туристского обслуживания и управлению персоналом туристской организации. Пособие также включает в себя вопросы организации гостиничного хозяйства, как в России, так и за рубежом. Идеальный выбор для студентов, преподавателей и профессионалов в сфере туризма.

В книге "Ленивый маркетинг" Тамара Жданова раскрывает простые алгоритмы построения взаимоотношений с клиентами и стимулирования продаж. Без больших инвестиций и привлечения высокооплачиваемых специалистов, вы сможете повысить эффективность своего бизнеса. Книга предлагает методы проведения маркетинговых исследований и организации пассивных продаж, предоставляя практические инструменты для развития компании. Узнайте, как сделать так, чтобы товары и бренды вашей компании пользовались большой популярностью, и клиенты возвращались снова и снова, оставаясь довольными.