Эта увлекательная бизнес-притча раскрывает секреты эффективного обслуживания клиентов. Авторы Кен Бланшар и Шелдон Боулз предлагают практические рекомендации, как понять потребности клиентов и создать армию лояльных поклонников. Книга поможет любому бизнесу повысить уровень обслуживания и увеличить прибыль, используя революционный подход. В ней подробно рассматриваются методы, которые помогут не только понять, но и удовлетворить ожидания клиентов, превратив их в активных сторонников бренда. Книга "Горячие поклонники" – это практическое руководство для достижения успеха в сфере обслуживания клиентов.
Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
Кен Бланшар, Шелдон Боулз
Эта увлекательная бизнес-притча раскрывает секреты эффективного обслуживания клиентов. Авторы Кен Бланшар и Шелдон Боулз предлагают практические рекомендации, как понять потребности клиентов и создать армию лояльных поклонников. Книга поможет любому бизнесу повысить уровень обслуживания и увеличить прибыль, используя революционный подход. В ней подробно рассматриваются методы, которые помогут не только понять, но и удовлетворить ожидания клиентов, превратив их в активных сторонников бренда. Книга "Горячие поклонники" – это практическое руководство для достижения успеха в сфере обслуживания клиентов.
Читать
