Книга "Финансовые услуги: перезагрузка" исследует трансформацию отношений между банками и клиентами. В центре внимания – радикальные изменения в восприятии финансовых услуг со стороны потребителей. Книга анализирует шесть ключевых тенденций в поведении клиентов, формирующих будущее финансовой отрасли. Представленные тенденции оказывают непосредственное влияние на политику банков и страховых компаний. Работа содержит практические рекомендации для поставщиков финансовых услуг, стремящихся адаптироваться к новым реалиям. Основанная на обширных исследованиях, книга адресована широкому кругу читателей, предлагая новые идеи и вдохновение для работников финансовой отрасли и всех, интересующихся розничными финансовыми услугами.
Финансовые услуги: перезагрузка
Роджер Певерелли, Регги де Феникс
Книга "Финансовые услуги: перезагрузка" исследует трансформацию отношений между банками и клиентами. В центре внимания – радикальные изменения в восприятии финансовых услуг со стороны потребителей. Книга анализирует шесть ключевых тенденций в поведении клиентов, формирующих будущее финансовой отрасли. Представленные тенденции оказывают непосредственное влияние на политику банков и страховых компаний. Работа содержит практические рекомендации для поставщиков финансовых услуг, стремящихся адаптироваться к новым реалиям. Основанная на обширных исследованиях, книга адресована широкому кругу читателей, предлагая новые идеи и вдохновение для работников финансовой отрасли и всех, интересующихся розничными финансовыми услугами.
Читать
